Kursziel
Sie erlangen die Fähigkeit Gespräche im Büro und am Telefon in guten und flüssigen Deutsch zu führen. Ihr Wortschatz wird speziell um Office-Deutsch erweitert, Sie kennen wichtige Floskeln und können diese grammatikalisch richtig verwenden.
Sie lesen, verstehen und verfassen einfache Geschäftskorrespondenz. Sie erwerben einen Grundwortschatz, den Sie im Kundenverkehr anwenden können.
Kursinhalte
- Kundenbetreuung
- Korrespondenz
- Telefonate
- Konversation I
- Konversation Il
Aus den Inhalten
- Einfache Abläufe beschreiben, dazugehörige Grammatik
- Einfache Geschäftsgespräche
- Floskeln und Redewendungen, dazugehörige Grammatik
- Einfache Geschäftsbriefe schreiben
- Korrespondenz lesen und verstehen
- Am Telefon eine/n Deutsch sprechende/n AnruferIn verstehen und in deutscher Sprache antworten
- Auf geschäftliche Fragen antworten