Kursziel
Sie können mit Scannerkassen umgehen und kommunizieren kundInnenenorientiert. Das Know-How gibt Ihnen Sicherheit als Kassenkraft. Durch das Training „Das 1x1 des Verkaufs“ agieren Sie mit Freude in der persönlichen Beratung von KundInnen.
Sie erhöhen Ihre Jobchancen und Ihren Marktwert.
Kursinhalte
- Kassasysteme in der Praxis
- Grundlagen Rechnungswesen
- Kommunikation
- Erfolgreicher Verkauf
Aus den Inhalten:
- Barverkauf
- Kassabons
- Abschluss- und Kassaübergabe
- Menüführung, Rabattgruppen, Belegtypen
- KundInnen, Lieferanten
- Warenwirtschaft, Kaufvertrag
- Verbale und nonverbale Kommunikation, die Macht der positiven Sprache
- Kommunikation mit KundInnen, das Verkaufsgespräch
- Bedarfsermittlung
- KundInnennutzen
- 7-Praxis-Tipps
- „Big Five“ – Produkt und Dienstleistung
- Motivation
- Preis